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Udesk概述
什么是Udesk?
Udesk Udesk全渠道客服系统 你负责伟大的产品,我们帮你打造伟大的服务 1.Udesk产品整体说明 Udesk ( 北京沃丰时代数据科技有限公司 ) 创立于2014年7月,是国内头部的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。Udesk已构建起涵盖全场景客服系统、智能化产品线、大型呼叫中心、现场服务、客户关系管理在内的全链条产品矩阵,并依托云计算、大数据、人工智能技术,成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景,真正实现客户服务对企业经营的全面赋能。Udesk用技术帮助企业建立体验经济时代的核心竞争力,通过卓越服务成就卓越企业。 Udesk做为国内领先的企业级智能客服平台,为移动互联而生致力于打造国内即时、高效、前沿的智能客服平台。帮助企业快速低成本的搭建自己的客户服务系统。它与传统的客服系统相比拥有SaaS化、移动化、社交化、智能化四大特性,真正满足了移动互联网时代企业的需求,解决了企业客服的痛点。 2.Udesk核心功能 【沟通全渠道】 一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统,对接二十多个沟通渠道,无障碍连接您的全球客户 【管理全流程】 面向企业劳动力管理全流程,以绩效为导向,提高劳动力管理流程完整度,全面提高劳动力管理效能 3.Udesk使用数据 客服效率提升86%,客户满意度高达96%,每年成本节约10万+,订单转化率提升约20%。 4.Udesk合作伙伴 合作伙伴包括快手,立白,自如,招商局集团,碧桂园,巧虎,悟空租车等。 欢迎您使用Udesk!
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