Salesforce Journey Builder

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产品信息

Salesforce Journey Builder概述
什么是Salesforce Journey Builder?
Journey Builder 使营销人员能够在客户生命周期的每一步提供个性化的跨渠道体验。营销人员可以通过易于使用的拖放式用户界面设计可视化的客户旅程——无论是简单的还是复杂的。通过使营销人员能够通过电子邮件、SMS、推送通知、广告、Web 登录页面和应用程序进行无缝通信,客户无论身在何处都可以获得情境化信息。 Journey Builder 利用来自任何来源的数据,以便营销人员可以根据属性、浏览行为和购买历史来设计活动,以定制适合个人受众的消息。旅程可以根据购买、移动应用程序下载或关闭的服务案例等实时事件触发,并且可以根据预测的行为和利用自动化旅程逻辑不断调整路径。 Marketing Cloud Engagement 包括 Journey Builder,可确保组织为客户可能需要的任何东西做好准备。它充当不同部门之间的连接组织,使企业可以在整个客户生命周期中将营销、商务、销售和服务之间的客户体验统一起来,以提高参与度和满意度。组织可以利用报告对绩效和不断变化的趋势采取行动,并利用简单或复杂的个性化旅程为数以亿计的个人客户服务。
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支持的语言

德语,英语,法语,意大利语,日语,葡萄牙语,西班牙语

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价值观和道德观
我们的核心价值观指导着我们作为公司和员工所做的一切。我们努力让彼此发挥最好的一面,为我们的客户带来成功,并通过我们的行动激励整个行业。
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我们通过透明度、安全性、合规性、隐私和性能赢得客户和员工的信任。
客户成功
我们创新和扩展我们的产品,为我们所有的利益相关者提供新的途径,以取得更大的成功。
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Salesforce Journey Builder 用户评分

便于使用

客户旅程分析平均值:8.6

支持质量

客户旅程分析平均值:8.9

易于设置

客户旅程分析平均值:8.3

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