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什么是LiveVox?
LiveVox 是下一代联络中心平台,每年为超过 140 亿次交互提供支持。我们无缝集成全渠道通信、CRM 和 WFO 功能,以提供卓越的代理和客户体验,同时降低合规风险。 我们的技术可在所选的沟通渠道上实现有效的参与策略,以提高您联络中心的绩效。我们久经考验的风险缓解和安全工具可帮助客户在瞬息万变的商业环境中发挥最大潜力。 LiveVox 拥有 20 年的纯云专业知识,处于云联络中心创新的最前沿。我们的 500 多名全球员工总部位于旧金山,在亚特兰大设有办事处;哥伦布;丹佛;纽约市;圣路易斯;哥伦比亚麦德林;和印度班加罗尔。
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以解决方案为导向,以运营为中心:LiveVox 旨在解决现实世界的问题。为确保我们始终将客户放在首位,LiveVox 解决方案专注于四大支柱:
改善客户体验。
提升代理体验。
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LiveVox 用户评分

便于使用

联络中心运营平均值:8.7

支持质量

联络中心运营平均值:8.7

易于设置

联络中心运营平均值:8.5