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Lexer概述
什么是Lexer?
Lexer 客户数据平台 (CDP) 可作为您的多合一中心,用于洞察驱动的营销、销售和客户服务。借助丰富的单一客户视图,实时维护并可跨所有平台访问,您可以真正了解并吸引客户,以推动盈利增长。 Lexer 的入职、实施和战略咨询服务将帮助填补您团队资源中的任何空白,以确保顺利、成功地采用 CDP。 客户数据平台 > 凭借业内最简单的集成之一,Lexer 的 CDP 将毫不费力地将您的数据组合、清理、标准化和丰富,形成可操作的单一客户视图。我们的工具和团队将通过人工智能驱动的预测分析、第三方数据丰富和有针对性的客户调查来帮助提高您的客户智商。 营销 > Lexer 的营销解决方案使您能够为您的营销活动快速识别正确的客户、信息、创意和渠道。专为业务用户(而非数据科学家)而设计,我们易于使用的工具可让您在每个渠道中编排具有高度针对性的活动,从而减少浪费并提高参与度。借助跟踪变化和量化影响的有效工具,您可以轻松展示营销活动的价值。 零售 > Lexer 的零售解决方案通过与每位客户的互动来指导销售人员,以提高店内体验的相关性和影响力。完整的客户档案使您能够大规模地建立真实的关系。通过访问详细的购买历史和偏好信息,您可以定制客户体验,捕获传统上丢失的数据,提供明智的产品推荐,并配置下一个最佳操作以实现始终如一的高质量参与。 服务 > Lexer 的服务解决方案将所有客户数据、收件箱、工作流程和反馈表整合在一起,以实现知情的、完全情境化的服务交互。通过获得关于每个服务请求背后人员的丰富见解,您的团队可以在每次对话中加入他们需要的完整上下文,以提供一致的高质量服务。针对常见请求预配置的下一个最佳操作允许您指导代理的响应并大规模实现个性化。 我们是一家由澳大利亚创立的私人公司,拥有 80 多人的团队,与澳大利亚、亚洲和美国的 100 多个品牌合作。
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英语

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便于使用

客户数据平台 (CDP) 平均:8.7

支持质量

客户数据平台 (CDP) 平均:9.2

易于设置

客户数据平台 (CDP) 平均:8.3