快商通

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快商通概述
什么是快商通?
快商通 快商通是一家提供智能客服机器人、拟人化AI外呼机器人、SCRM、在线客服系统、呼叫中心等多行业人工智能营销解决方案的产品功能平台服务商,帮助企业提升业绩与客户管理及业务数据分析效率。 1.快商通产品整体说明 快商通是国内人工智能客服领军企业,曾获得中国AI最高奖吴文俊奖以及工信部、中科院等多部门嘉奖。基于领先的自然语言处理、深度学习、大数据、云计算等技术,快商通打造人工智能算法引擎,为企业用户提供以【智能客服】为核心的客户全生命周期管理服务,是国内首批智能客服企业、首创前端营销型客服云平台。平台上线以来,企业用户超过38万,包括国家电网、新华教育、联想集团等各领域头部企业。“用技术和产品服务30亿用户”,是董事长肖龙源提出的企业愿景,快商通希望帮助更多企业,享受更安全、更稳定、更智能的客户服务体验。是一家基于自主研发人工智能引擎平台(快商大脑)的AI公司,针对企业客服、金融、安防、电力、航空、司法、公安等垂直领域推出不同的BI、AI解决方案,分别针对企业客服领域推出智能营销客服系统、机器人客服;针对金融、安防领域推出声纹安全解决方案,基于大型商超、电力、航空领域推出BI、AI整体方案。 2.快商通核心功能 【4大核心技术自主研发】 以AI颠覆传统,推动企业营销智能化升级。 自然语言处理: 意图识别/语义相似度计算/文本纠错/句法分析/情感分析/会话管理/基于BERT模型/NER实体识别准确率98%/用户需求识别准确率95%; 知识图谱: 知识融合/知识推理/知识可视化/关系抽取/知识图谱自动构建/实体关系自动挖掘/115亿条行业语料/近百个行业千万级知识图谱; 语音与声纹识别: 声纹1:1及1:N/语音画像/活体检测/多人声道分离/语音识别准确率高达97%/呼叫中心声纹识别EER<0.1%/开集百万底库Top1召回率>80%; 大数据分析: 实时数据采集/可视化管理/灵活实时的自助式报表与分析/数据深度挖掘/数据建模与存储/数据观察与分析/数据治理/数据质量管理; 【4大智能中台】 深度链接,简单应用,降低企业智能化门槛。 智能人机对话平台KICP,助力企业0代码、小样本搭建智能对话机器人。 在全流程上推进降本增效。 知识应用平台: 助力企业实现基于智能营销、运营、管理的,数据管理、洞察分析和决策支持。 数据分析平台: 可视化数据分析工具,通过分析企业数据获得见解,提高企业的决策水平,驱动用户和营收的增长。 语音交互平台: 基于语音识别与声纹识别,实现多模态人机交互,与身份信息识别,助力数字化智能治理。 【4大 AI SaaS 产品】 营销云+客服云+销售云,全链路企业重塑生产力。 【快商通企业营销课堂】 帮助企业解决营销获客/运营管理汇总存在的问题。 【智能化解决方案】 精准洞察,高效赋能,帮助企业加速智能化升级。 【1V1客户成功服务】 完善的客户服务体系,为企业智能化升级保驾护航。 3.快商通产品合作伙伴 380000+企业用户信赖首选。合作伙伴包括中国南方航空,国家电网,交通银行等。 欢迎您使用快商通!
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