尘锋SCRM

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产品信息

尘锋SCRM概述
什么是尘锋SCRM?
尘锋SCRM 获客到转化全链条服务 提供精准转化高效成交新模式 一、产品概况 尘锋SCRM是为企业提供一站式私域客户运营管理平台,帮助企业从0到1搭建私域运营模型,并同步支持落地。 尘锋SCRM-为数万家企业提供一站式私域客户运营管理解决方案,帮助企业贯通获客引流、转化提效、运营增长、客户资源保护等全链路核心环节,并对销售管理、部门协同、销售技能提升、营销自动化方面有着完善的功能支持,在满足企业客户通用需求的基础上,实现了高度个性化服务。 二、产品价值与产品优势 尘锋SCRM从市场获客、销售转化、增长运营、销售管理4个模块提供全方位的产品功能支撑,为管理决策层提供智能化分析应用,为销售营销层提供数字化获客工具,为私域运营层提供精细化增长服务。为企业提供“系统+人才+服务”一站式社交化客户运营管理解决方案。 尘锋于业内率先获得 “信息安全管理体系认证” (简称 ISO27001)、 “国家信息系统安全等级保护三级认证”,并拥有海量数据存储及并发处理能力。以数字化智能营销工具为基础,构建私域运营增长闭环,协助企业推进数字化转型。 三、产品特色功能 1.线索管理 多渠道获客升级,精准ROI分析 【线索接入】【多场景获客】【渠道ROI分析】 2.客户管理 全面赋能销售,促进快速成交 【客户资料全方位统一管理】【客户流失和员工离职继承好友】【客户流失预警】 3.销售管理 覆盖全流程管理,过程更透明 【销售目标与业绩管理】【话术库和营销素材辅助】【风控质检及实时干预】【销售机会阶段管理】 4.交易管理 强大流程引擎,保证经营状态健康 【代客下单】【回款播报】【应收账款管理】 5.服务管理 多套工单模板,匹配不同业务流程 【实施与培训交付】 四、产品场景功能 1.线索自动回收与轮转 员工须在规定时间内联络客户形成有效跟进未完成则自动回收至公海重新分配或抢单 2.客户撞单判重 企业制定客户去重机制客户录入时如遇重复则出现提醒 3.智能标签 模拟客户问答场景指定标签,根据客户回答自动打标客户入指定群聊自动添加标签,退群可移除或更新根据聊天关键词触发次数自动打标,画像更精准 4.销售SOP和快速任务执行 SOP触发后,系统会通过通知下发营销任务给员工通过标签筛选快速定位到目标客户人群高效执行 5.人群分组自动化营销 利用人群分组功能,组内人群名单更新时SOP会自动根据名单做出任务对象调整 6.智能名片 定制智能名片,展示企业动态、专业资料和优惠活动;帮助销售快速在客户心中建立专业形象,打好信任关系基础 7.渠道欢迎语 渠道、员工及默认欢迎语自动发送图片、视频、素材、网址多形式支持 8.群活码 企微群活码无需建群,永久有效已有客户群裂变新增,进群链路短,管理更便捷 9.地图获客 根据地图搜索附近公司,查看电话信息直接建联多词条搜索掌握更精准企业信息 五、合作客户 包括京东、广发银行、联想、时代中国、WPS、方图集团、国信证券等多个企业。
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